Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

¿Es usted extrovertido y centrado en el cliente? ¿Disfrutas trabajar con el público? Si respondió afirmativamente a estas preguntas, trabajar para nuestra galardonada agencia de seguros State Farm en Maryland puede ser la carrera para usted.

Nuestro cliente busca cubrir este puesto rápidamente, así que no se demore, presente su solicitud hoy. Debe ser BILINGÜE (inglés-español). Debe poder viajar diariamente a las oficinas en Hyattsville, Suitland y District Heights durante los primeros tres meses.

 

Deberes y responsabilidades:

● Entorno de centro de llamadas, responda llamadas telefónicas entrantes, correos electrónicos o visitas de clientes con respecto a preguntas sobre facturación y más.

● Para los clientes, el CSR los ayudará a realizar cambios en sus pólizas, renovaciones, responder preguntas, procesar pagos y presentar reclamos.

● Una vez que el CSR haya obtenido su licencia podrá asesorar a los clientes sobre temas de cobertura de seguros y gestión de riesgos.

● Fomentar y mantener buenas relaciones laborales con los clientes y la compañía de seguros.

● Documentar todas las interacciones con clientes, prospectos, etc., tanto entrantes como salientes, en el Sistema de gestión de agencias.

● Realiza otras tareas relacionadas que le sean asignadas.

 

Calificaciones:

● Debe ser bilingüe (inglés - español)

● Debe poder viajar diariamente al área de Hyattsville, Suitland y District Heights, Maryland.

● Competente en Microsoft Office Suite o software similar.

● Se prefiere un historial exitoso de cumplimiento de objetivos/cuotas de ventas.

● Interés en comercializar productos y servicios basados en las necesidades del cliente.

● Excelentes habilidades de comunicación: escrita, verbal y auditiva.

● Orientado a las personas

● Automotivado

● Capacidad para trabajar en un ambiente de equipo.

● Capacidad para realizar múltiples tareas

 

El empleador proporcionará:

● Capacitación y costo para la licencia de propiedad y accidentes proporcionada por el empleador

● Capacitación y costo de la licencia de Vida y Salud proporcionada por el empleador

● 401K

● Tarifa por hora más comisión/bonificación

● Tiempo libre remunerado (vacaciones y días personales o de enfermedad)

● Potencial de crecimiento/Oportunidad de avance dentro de su oficina.

● Posibilidad de abrir y operar su propia agencia de seguros a través de un programa de capacitación formal

 

Horario: Lunes - Viernes | semana de 40 horas

Nivel profesional y educación: Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; Basado en la experiencia;

Tipo de empleo: Tiempo completo